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服务品牌:

一、概�q?/strong>

许昌烟机通过建立全面的服务文化理念体�p�，�q�以此�ؓ指导�Q�积极�{变服务观念，创新服务手段�Q�扩大服务领域，为客��h��供涵盖售前、售中、售后全�E�的专业化服务，赋予客户无所不在、无微不至的全心��x��Q?/p>
二、服务宗�?/strong>

感悟需求，共创价倹{�?/p>
诠释�Q?/p>
许昌烟机旨在通过及时感悟客户的现实需求和潜在需求，加强与客��L��密切合作�Q�提升客��h��务的品质和水�q�I��为客��h��供强有力的服务保障和技术保障，从而实现“��行烟草行业技术装备部职责�Q�与客户共同创造�h倹{��赢得成功”的目的�?/p>
三、服务理�?/strong>

真情真心�Q�同向同成�?/p>
诠释�Q?/p>
服务是烟��Z��业参与市场竞争，应对市场挑战�Q�获取不竭动力的核心和关键。烟��Z��业必��ȝ��固树立用服务要市场、用服务要效益、用服务��L��新的�l�济增长点的��理和工作理念，用服务赢得客��h��意、赢得市��可、赢得企业未来的生存发展�I�间�?/p>
�Q?�Q�在客户服务中，许昌烟机�U�承以真情换真心�Q�用真心赢客��L��指导思想�Q�与客户坦诚相见�Q�恪守承诺，��心竭力为客��h��供全面、可靠的�pȝ��解决�Ҏ��和各�U�增值服务，不断�q�求客户满意�?/p>
�Q?�Q�以推动“卷烟上水��^”共同目标�ؓ指引�Q�许昌烟机在服务�q�程中坚持与客户同心相应�Q�协同共�q�，�怺�支持�Q�最�l�实现共同发展，共同成长�?/p>
四、服务承�?/strong>

快速、准��、周到�?/p>
诠释�Q?/p>
�Q?�Q�快速——快速响应，雷厉风行

许昌烟机建立了客��h��务快速响应机�Ӟ��一旦客��h��出服务需求，能够��保本省�?4-8 ��时、省�?24 ��时到达现场�q�及时解决问题�?/p>
�Q?�Q�准��——专业服务，准确解决

许昌烟机拥有技术能力和�l�合素质一��的客户服务队伍�Q�能够准��掌握客��L��需求信息；准确、客观地定性出现的问题�q�予以清楚合理的判断与分析；准确解决问题�q�达到客��L��预期和要求�?/p>
�Q?�Q�周到——全心关注，周到�l�致

许昌烟机以全方位的服务体�pȝ��诚�ؓ客户提供周全、到位、超值的服务�Q�不断超��客��h��待�?/p>
五、服务口�?/strong>

客户至上�Q�精益求�_��?/p>
诠释�Q?/p>
�Q?�Q�客��h��许昌烟机的“上帝”。许昌烟机始�l�坚持以客户��Z��心的原则�Q�致力于与客户徏立全面、长期、稳定的合作关系�Q�时时处处事事站在客��L��角度�Q��ؓ客户着惻I��随时��x��、响应�ƈ满��客户需求�?/p>
�Q?�Q�许昌烟机注重服务意识和服务能力的持�l�提高，着力提升服务层�ơ、拓展服务领域、完善服务功能，为客��h��供更加全面、周到、超值的服务�Q�不断推动客��h��务上水��^�?/p>

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同�h文化体系

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